Preguntas de producto, entregas y posventa llegan por varios canales.
Un recorrido para organizar consultas antes y después de una compra.
Tu recorrido
Servicio para comercio y retailUn recorrido para organizar consultas antes y después de una compra.
Preguntas de producto, entregas y posventa llegan por varios canales.
Desde USD 15 por usuario/mes. Los agentes de IA se cotizan por separado.
WhatsApp
Instagram
BlazeTeamsDemostración local con datos ficticios
Inbox compartido
Instagram DirectEntrada
01
ContextoRecibir
WhatsApp BusinessInstagram DirectTikTok BusinessFacebook MessengerTelegramWebchat
← Volver a todos los casosEl desafío
Tu recorrido
- 01
Reúne las consultas en el inbox compartido.
- 02
Distingue interés comercial de necesidades de atención.
- 03
Da continuidad con el responsable adecuado.
Servicio para comercio y retail
De tu desafío diario a una conversación útil.
Para quién es esta ruta
Para comercios que atienden preguntas de producto, entregas y posventa en canales compatibles. El equipo necesita distinguir el interés de compra de un problema que requiere seguimiento.
Qué preparar
Define los canales, los responsables y las fuentes para verificar información de producto o entrega. Revisa por separado las conexiones de catálogo, pedidos y pagos si las necesitas.
Cómo continúa el equipo
Usa el inbox para entender la consulta y el chat interno para consultar a ventas o atención. Transmite lo verificado y lo que debe revisar la siguiente persona antes de responder.
Una pregunta antes de decidir
¿El inbox incluye una tienda, gestión de pedidos y pagos?
Esta ruta organiza conversaciones y coordinación del equipo. Catálogo, pedidos y pagos son requisitos de conexión independientes que necesitan su propia validación.
Tu siguiente pasoOrganizar atención para retail
Tu siguiente paso
Encuentra tu siguiente paso.
Elige el tamaño del equipo para orientar el punto de entrada. No necesitas dejar datos en esta página.
PRECIOS SIN SORPRESAS
Empieza con un equipo conectado.
USD 15
por usuario / mes
- Inbox compartido
- Chat interno del equipo
Agentes preparados para tu negocio.
Define propósito, conocimiento y herramientas MCP. Configuración, capacidad y consumo se concretan según tu caso.
Según propuesta
Consultar mi casoUSD 15 por usuario/mes corresponde al plan base. Agentes, ampliaciones, consumo de modelos y condiciones de los canales se confirman antes de contratar.
Preguntas
Tu próxima conversación puede empezar aquí.
Registra tu empresa en Blaze Portal o consulta el encaje de BlazeTeams con tu operación.
¿Qué canales puedo conectar?
WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, Telegram y tu web. Deja de saltar entre conversaciones: reúne al equipo, conserva el contexto y da un siguiente paso a cada oportunidad. Reúne los canales compatibles en un inbox compartido. La conexión depende de las cuentas, permisos y requisitos de cada proveedor.
¿Qué incluye el precio base?
USD 15 por usuario/mes corresponde al plan base. Agentes, ampliaciones, consumo de modelos y condiciones de los canales se confirman antes de contratar.
¿Cómo empiezo?
Registra tu empresa en Blaze Portal o consulta el encaje de BlazeTeams con tu operación.
¿La demo usa datos reales?
Elige un canal y recorre un ejemplo de atención con datos ficticios. Esta demostración no envía mensajes ni crea cuentas.
ELIGE TU PUNTO DE PARTIDA
Otras rutas para explorar
Explora recorridos de ventas, atención y colaboración. Cada ruta explica el problema, una forma de organizarlo y cómo empezar.
01
Ventas por WhatsApp
Una consulta se enfría cuando nadie sabe quién la está atendiendo.
Explorar esta ruta02Comercio en Instagram
El interés llega por mensajes directos y se pierde entre conversaciones dispersas.
Explorar esta ruta03De TikTok a una conversación
La atención que genera tu contenido necesita una forma de llegar al equipo.
Explorar esta ruta04Atención por Messenger
Un mensaje en la página de Facebook también merece continuidad.
Explorar esta ruta05Comunidad en Telegram
Los mensajes de una comunidad necesitan llegar a una persona responsable.
Explorar esta ruta06Captación desde tu web
Un visitante interesado no siempre sabe a quién preguntar.
Explorar esta ruta07Atención para proveedores de internet
El equipo comercial y el de soporte necesitan entender la misma solicitud.
Explorar esta ruta08Colaboración del equipo
Resolver una solicitud lleva más trabajo cuando el contexto queda fuera del chat interno.
Explorar esta ruta09Agentes de IA con MCP
Un agente útil necesita propósito, conocimiento y herramientas bien definidos.
Explorar esta ruta