Un mensaje en la página de Facebook también merece continuidad.
Un mismo espacio para retomar consultas y pendientes del canal.
Tu recorrido
Atención por MessengerUn mismo espacio para retomar consultas y pendientes del canal.
Un mensaje en la página de Facebook también merece continuidad.
Desde USD 15 por usuario/mes. Los agentes de IA se cotizan por separado.
WhatsApp
Instagram
BlazeTeamsDemostración local con datos ficticios
Inbox compartido
Facebook MessengerEntrada
01
ContextoRecibir
WhatsApp BusinessInstagram DirectTikTok BusinessFacebook MessengerTelegramWebchat
← Volver a todos los casosEl desafío
Tu recorrido
- 01
Recibe consultas de tu página de Facebook.
- 02
Organiza la pregunta y el contexto disponible.
- 03
Coordina quién continúa la atención.
Atención por Messenger
De tu desafío diario a una conversación útil.
Para quién es esta ruta
Para equipos de atención que reciben preguntas en una página de Facebook. Resulta útil cuando la persona que retoma el caso necesita entender tanto la solicitud como lo que falta resolver.
Qué preparar
Prepara acceso a la página de Facebook y los permisos necesarios de Messenger. Acuerda quién atiende consultas generales y quién recibe casos que requieren un especialista.
Cómo continúa el equipo
Revisa la conversación disponible de Messenger en el inbox compartido. Usa el chat interno para explicar el pendiente y acordar quién continúa la respuesta.
Una pregunta antes de decidir
¿También podemos conectar un inbox personal de Facebook?
Esta ruta contempla conversaciones de Messenger asociadas a una página de Facebook con los permisos necesarios. Un inbox personal queda fuera del alcance descrito.
Tu siguiente pasoCoordinar atención por Messenger
Tu siguiente paso
Encuentra tu siguiente paso.
Elige el tamaño del equipo para orientar el punto de entrada. No necesitas dejar datos en esta página.
PRECIOS SIN SORPRESAS
Empieza con un equipo conectado.
USD 15
por usuario / mes
- Inbox compartido
- Chat interno del equipo
Agentes preparados para tu negocio.
Define propósito, conocimiento y herramientas MCP. Configuración, capacidad y consumo se concretan según tu caso.
Según propuesta
Consultar mi casoUSD 15 por usuario/mes corresponde al plan base. Agentes, ampliaciones, consumo de modelos y condiciones de los canales se confirman antes de contratar.
Preguntas
Tu próxima conversación puede empezar aquí.
Registra tu empresa en Blaze Portal o consulta el encaje de BlazeTeams con tu operación.
¿Qué canales puedo conectar?
WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, Telegram y tu web. Deja de saltar entre conversaciones: reúne al equipo, conserva el contexto y da un siguiente paso a cada oportunidad. Reúne los canales compatibles en un inbox compartido. La conexión depende de las cuentas, permisos y requisitos de cada proveedor.
¿Qué incluye el precio base?
USD 15 por usuario/mes corresponde al plan base. Agentes, ampliaciones, consumo de modelos y condiciones de los canales se confirman antes de contratar.
¿Cómo empiezo?
Registra tu empresa en Blaze Portal o consulta el encaje de BlazeTeams con tu operación.
¿La demo usa datos reales?
Elige un canal y recorre un ejemplo de atención con datos ficticios. Esta demostración no envía mensajes ni crea cuentas.
ELIGE TU PUNTO DE PARTIDA
Otras rutas para explorar
Explora recorridos de ventas, atención y colaboración. Cada ruta explica el problema, una forma de organizarlo y cómo empezar.
01
Ventas por WhatsApp
Una consulta se enfría cuando nadie sabe quién la está atendiendo.
Explorar esta ruta02Comercio en Instagram
El interés llega por mensajes directos y se pierde entre conversaciones dispersas.
Explorar esta ruta03De TikTok a una conversación
La atención que genera tu contenido necesita una forma de llegar al equipo.
Explorar esta ruta04Comunidad en Telegram
Los mensajes de una comunidad necesitan llegar a una persona responsable.
Explorar esta ruta05Captación desde tu web
Un visitante interesado no siempre sabe a quién preguntar.
Explorar esta ruta06Atención para proveedores de internet
El equipo comercial y el de soporte necesitan entender la misma solicitud.
Explorar esta ruta07Servicio para comercio y retail
Preguntas de producto, entregas y posventa llegan por varios canales.
Explorar esta ruta08Colaboración del equipo
Resolver una solicitud lleva más trabajo cuando el contexto queda fuera del chat interno.
Explorar esta ruta09Agentes de IA con MCP
Un agente útil necesita propósito, conocimiento y herramientas bien definidos.
Explorar esta ruta