Résoudre une demande est plus difficile quand le contexte reste hors du chat interne.
Rapprochez coordination interne et service client.
Votre parcours
Collaboration d’équipeRapprochez coordination interne et service client.
Résoudre une demande est plus difficile quand le contexte reste hors du chat interne.
Dès 15 USD par utilisateur/mois. Les agents IA font l’objet d’un devis séparé.
WhatsApp
Instagram
BlazeTeamsDémonstration locale avec données fictives
Boîte partagée
WhatsApp BusinessEntrée
01
ContexteRecevoir
WhatsApp BusinessInstagram DirectTikTok BusinessFacebook MessengerTelegramWebchat
← Retour à tous les casLe défi
Votre parcours
- 01
Partagez le contexte avec l’équipe.
- 02
Coordonnez le travail et les tâches en attente.
- 03
Gardez la prochaine étape près de la conversation.
Collaboration d’équipe
De votre défi quotidien à une conversation utile.
À qui s’adresse ce parcours
Pour les équipes dont les demandes clients passent entre les commerciaux, le service client et la direction. Ce parcours aide les collègues à se répartir les responsabilités et à résoudre une question avant de répondre au client.
Ce qu’il faut préparer
Définissez les membres de l’équipe, les droits d’accès et les responsabilités. Convenez du contexte à partager en interne et du moment où un problème en attente doit être transmis à une autre personne.
Comment l’équipe prend la suite
Utilisez le chat interne pour discuter de la demande, désigner le prochain responsable et préciser l’action en attente. Reliez la décision au contexte client dont dispose l’équipe.
Une question avant de décider
Le CRM et l’IA sont-ils inclus dans l’offre de base à 15 USD ?
Les 15 USD par utilisateur/mois couvrent la boîte de réception partagée et le chat interne. Confirmez le périmètre CRM/Kanban dans la proposition ; les agents IA configurables et MCP font l’objet d’un devis séparé.
Votre prochaine étapeRelier le travail de votre équipe
Votre prochaine étape
Trouvez votre prochaine étape.
Choisissez la taille de votre équipe pour orienter le départ. Aucune donnée personnelle n’est requise sur cette page.
DES TARIFS CLAIRS
Commencez avec une équipe connectée.
USD 15
par utilisateur / mois
- Boîte partagée
- Chat interne
Des agents adaptés à votre activité.
Définissez la mission, les connaissances et les outils MCP. Configuration, capacité et consommation sont définies selon votre besoin.
Sur devis
Discuter de mon projet15 USD par utilisateur/mois correspond à l’offre de base. Agents, extensions, usage des modèles et conditions des canaux sont confirmés avant l’engagement.
Questions
Votre prochaine conversation peut commencer ici.
Inscrivez votre entreprise sur Blaze Portal ou discutons de l’adéquation de BlazeTeams à votre activité.
Quels canaux puis-je connecter ?
WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, Telegram et votre site. Réunissez l’équipe, conservez le contexte et préparez la prochaine étape de chaque opportunité. Réunissez les canaux compatibles dans une boîte partagée. Les connexions dépendent des comptes, autorisations et exigences de chaque fournisseur.
Que comprend le tarif de base ?
15 USD par utilisateur/mois correspond à l’offre de base. Agents, extensions, usage des modèles et conditions des canaux sont confirmés avant l’engagement.
Comment commencer ?
Inscrivez votre entreprise sur Blaze Portal ou discutons de l’adéquation de BlazeTeams à votre activité.
La démo utilise-t-elle des données réelles ?
Choisissez un canal et explorez un exemple avec des données fictives. Cette démonstration n’envoie aucun message et ne crée aucun compte.
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D’autres parcours à découvrir
Explorez des parcours de vente, de service et de collaboration. Chaque parcours explique le défi, comment l’organiser et comment commencer.
01
Vente sur WhatsApp
Une demande se refroidit quand personne ne sait qui la traite.
Explorer ce parcours02Commerce sur Instagram
L’intérêt arrive par messages directs et se perd entre conversations dispersées.
Explorer ce parcours03De TikTok à la conversation
L’attention suscitée par vos contenus doit pouvoir atteindre votre équipe.
Explorer ce parcours04Service sur Messenger
Un message sur votre page Facebook mérite aussi un suivi.
Explorer ce parcours05Communauté Telegram
Les messages d’une communauté doivent atteindre un responsable.
Explorer ce parcours06Demandes depuis votre site
Un visiteur intéressé ne sait pas toujours à qui s’adresser.
Explorer ce parcours07Service pour fournisseurs internet
Vente et support doivent comprendre la même demande.
Explorer ce parcours08Service dans le commerce
Questions produit, livraison et après-vente arrivent sur plusieurs canaux.
Explorer ce parcours09Agents IA avec MCP
Un agent utile a besoin d’une mission, de connaissances et d’outils définis.
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