背景情報が社内チャットの外にあると依頼の解決が難しくなります。
社内連携と顧客対応を同じ場所に近づけます。
導入の流れ
チームの連携社内連携と顧客対応を同じ場所に近づけます。
背景情報が社内チャットの外にあると依頼の解決が難しくなります。
1ユーザー月額15米ドルから。AIエージェントは別途お見積もりです。
WhatsApp
Instagram
BlazeTeams架空のデータを使ったローカルデモ
共有受信箱
WhatsApp Business入口
01
背景情報受信
WhatsApp BusinessInstagram DirectTikTok BusinessFacebook MessengerTelegramWebchat
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導入の流れ
- 01
問い合わせの背景をチームと共有します。
- 02
仕事と未完了のタスクを調整します。
- 03
次のステップを会話のそばに保ちます。
チームの連携
日々の課題から、役立つ会話へ。
この道筋が適しているチーム
お客様の依頼を営業、顧客対応、管理部門で引き継ぐチーム向けです。回答前に、同僚同士で責任を決めて質問を解決する必要がある場合に役立ちます。
準備すること
メンバー、アクセス権限、役割を定めます。社内で共有する情報と、未解決の内容を別の担当者へ移すタイミングを合意します。
チームでの引き継ぎ
社内チャットで問い合わせを検討し、次の担当者と未完了の行動を明確にします。判断を、チームが確認できるお客様の背景情報とつなげておきます。
導入前に確認したいこと
月額15米ドルの基本プランにCRMとAIも含まれますか？
1ユーザー月額15米ドルには共有受信箱と社内チャットが含まれます。CRM/Kanbanの範囲は提案で確認し、設定可能なAIエージェントとMCPは別途お見積もりです。
次のステップチームの業務をつなぐ
次のステップ
次の一歩を見つけましょう。
チーム規模を選んで出発点を決めます。このページで個人情報を入力する必要はありません。
よくある質問
次の会話はここから始められます。
Blaze Portalで会社を登録するか、BlazeTeamsが業務に合うかをご相談ください。
どのチャネルを接続できますか？
WhatsApp、Instagram、TikTok、Messenger、Telegram、そして自社サイト。チームをつなぎ、文脈を保ち、商談の次の一歩を整理します。 対応チャネルを共有受信箱にまとめます。接続には各サービスのアカウント、権限、条件の確認が必要です。
基本料金には何が含まれますか？
1ユーザー月額15米ドルは基本プランの価格です。エージェント、追加容量、モデル利用、チャネル条件は契約前に確認します。
どう始められますか？
Blaze Portalで会社を登録するか、BlazeTeamsが業務に合うかをご相談ください。
デモは実データを使いますか？
チャネルを選び、架空のデータで対応例を体験できます。メッセージの送信やアカウント作成は行いません。
出発点を選ぶ
ほかの道筋を見る
営業、顧客対応、連携の流れをご覧ください。各ページで課題、整理の方法、始め方を説明します。
01
WhatsAppでの営業
担当者がわからないと、お問い合わせへの関心が薄れてしまいます。
この道筋を見る02Instagramでの商品相談
ダイレクトメッセージで生まれた関心が分散した会話に埋もれます。
この道筋を見る03TikTokから会話へ
コンテンツが集めた関心をチームにつなぐ道筋が必要です。
この道筋を見る04Messengerでの顧客対応
Facebookページへのメッセージにも継続した対応が必要です。
この道筋を見る05Telegramコミュニティ
コミュニティのメッセージを担当者に届ける必要があります。
この道筋を見る06自社サイトからの問い合わせ
関心のある訪問者が誰に聞けばよいかわからない場合があります。
この道筋を見る07インターネット事業者の対応
営業とサポートは同じ依頼を理解する必要があります。
この道筋を見る08小売の顧客対応
商品、配送、購入後の質問が複数チャネルから届きます。
この道筋を見る09MCPとAIエージェント
役立つエージェントには明確な目的、知識、ツールが必要です。
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